Le Défi Avant l'utilisation de Lead-Pro, Climat Concept avait du mal à planifier des rendez-vous avec les clients, à obtenir de nouveaux avis sur Google et à suivre les leads et les clients par téléphone. Leur système téléphonique obsolète et leurs processus manuels pour communiquer avec les clients ne fonctionnaient pas. Plus précisément, l'équipe de Climat Concept était confrontée aux défis suivants :

• Le recours aux appels téléphoniques retardait les rendez-vous et les paiements de plusieurs semaines.

• Collecter des avis Google de la part des clients était difficile.

• L'utilisation de leur ancien système téléphonique était risquée et compliquée.

• Écouter les messages vocaux des clients était un processus compliqué.

• Les appels de prospects manqués signifiaient des ventes manquées.

La Solution avec Lead-Pro, Climat Concept a ajouté de l'efficacité et de la commodité à l'expérience client et aux processus des employés. Avec un système téléphonique fiable, une solution de paiement plus rapide, des conversations en temps réel par SMS et une plateforme qui évite que les appels et les leads manqués ne tombent dans l'oubli, Lead-Pro aide Climat Concept à augmenter ses revenus et à accroître la satisfaction de la clientèle. Climat Concept l'utilise pour offrir :

• Une connexion en temps réel avec les clients grâce aux SMS.

• Une augmentation des avis en ligne des clients.

• Les appels manqués ne signifient plus de ventes manquées.

• Un emplacement unique pour toutes les communications avec les clients.

Résultats & ROI En seulement 18 mois, Climat Concept a utilisé Lead-Pro pour obtenir des résultats tels que :

• Plus de 2 leads supplémentaires par semaine et environ 16 000 $ par mois grâce à Lead-Pro Phones.

• 20 % d'appels de vente en plus capturés chaque semaine.

• Une année record en termes de revenus.

• 4 heures économisées chaque semaine grâce à l'automatisation des demandes d'avis par SMS.

• Une augmentation de 10 fois du nombre d'avis clients.

Avec Lead-Pro, Climat Concept a transformé son entreprise, augmenté ses revenus et amélioré l'expérience de ses clients.